
Technicien / Technicienne de help desk en informatique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Chambon-Feugerolles, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Commercial(e) Polyvalent(e) capable d'intervenir à distance ou directement au domicile de nos clients pour couvrir un large éventail de missions : techniques, commerciales, administratives et numériques. Ce poste clé s'adresse à un profil autonome, débrouillard et à l'aise avec les outils informatiques et la relation client et parfaitement à l'aise en anglais et en espagnol. MISSIONS ET RESPONSABILITÉS 1. Installation et maintenance matérielle - Installation et configuration de matériels informatiques et périphériques chez les clients - Maintenance préventive et curative des équipements à distance et sur parc - Diagnostic et résolution des pannes 2. Formation et assistance informatique & administrative - Formation des clients à l'utilisation de leurs outils informatiques - Accompagnement et assistance dans les démarches administratives numériques - Aide à la prise en main des logiciels courants (bureautique, messagerie, etc.) 3. Gestion de la facturation - Établissement et suivi des devis et factures clients - Encaissement et reporting des paiements - Utilisation d'outils de gestion ou de logiciels[...]









































